Distintivo M Especializado

Modelo de gestión que fortalece la operación y estándares de calidad en la prestación de servicios de las empresas, reforzando estrategías relacionadas a: dirreccionamiento, administración, marketing y comercialización, a fin de alcanzar la completa satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de su personal, optimizar el control de su negocio e incrementar su competitividad.

Con la Creación de Moderniza Especializado, la Secretaría de Turismo satisface una demanda de los prestadores de servicio que han profesionalizado su administración con la implementación de Moderniza Básico y que desean continuar su desarrollo, para el beneficio del turista y el fortalecimiento de sus empresas.

Requisitos básicos de participación

1. Ser empresa turística legalmente constituidad.
2. Tener dos años de operaciones como minímo.
3. Pertener alguno de los siguientes giros:

¿Cómo puedo obtener el distintivo M Especializado?

Participando en 6 sesiones plenarias de 8 horas u 11 sesiones de 4 horas con la participación de grupos de hasta 10 empresas y la participación de hasta 3 personas por empresa.

Beneficios de la implementación de Estándar de calidad MODERNIZA Especializado

Para las empresa

• Elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención para la satisfacción de los clientes.
• Elevar las ventas y reducir los costos para la satisfacción de los accionistas.
• Humanizar el trabajo incrementando la participación y por consecuencia, elevar la satisfacción de los colaboradores.
• Incrementar la rentabilidad.

Para el país

• Contar con empresas más competitivas.
• Desarrollo de confianza en los turistas.
• Aumento de las divisas por prácticas turísticas.
• Mejorar la imagen a nivel internacional

¿Qué vigencia tiene y quién puede renovarlo?

El Distintivo M Especializado tiene una vigencia de dos años el cual se tendrá que renovar. La renovación se podrá hacer a través del mismo consultor que implementó por primera vez el Distintivo Moderniza Especializado o bien comunicándose a la SECTUR Federal para proporcionar el nombre de otro de los consultores acreditados.