Modelo de gestión a empresas ecoturísticas para crear un sistema que permita hacer más eficiente su operación e incrementar la calidad en la prestación de sus servicios, através de una dirección y administración moderna que se adapta a las necesidades de este tipo de negocios.
Con el objeto de instrumentar y operar un sistema para hacer más eficiente la prestación de los servicios que ofrecen las empresas comunitarias ecoturísticas, se desarrolló en el año 2012 el Estándar de Calidad Moderniza Ecoturístico como una herramienta que permita gestionar el negocio desde la perspectiva del cliente, a través del uso de técnicas y herramientas de gestión de la calidad, que faciliten: la adaptación permanente de la empresa a las necesidades del cliente, medir la satisfacción del cliente y administrar los servicios de forma normalizada, así como incorporarse de manera paulatina a esquemas de certificación de gestión administrativa, calidad y/o buenas prácticas ambientales o sociales.
Requisitos básicos de participación
¿Cómo puedo obtener el distintivo M Ecoturístico?
Mediante sesiones que aplicaran lo siguiente:
Beneficios de la implementación de Estándar de calidad MODERNIZA Ecoturístico
El Estándar Moderniza Ecoturístico fomenta la participación de actores menos favorecidos, fundamentalmente en las áreas rurales del país. Por otra parte, permite la competencia en un ámbito que requiere la profesionalización y la consolidación de los actores comunitarios que participan en la prestación de servicio turísticos. Finalmente asegura la interinstitucional en el turismo, al sumar actores a estrategias de la Secretaria de Turismo Federal con otros actores institucionales.
¿Qué vigencia tiene y quién puede renovarlo?
El Distintivo Moderniza Ecoturístico tiene vigencia de dos años el cual se tendrá que renovar. La renovación se podrá hacer a través del mismo consultor que implementó por primera vez el Distintivo Moderniza Ecoturístico o bien comunicándose a la SECTUR Federal para proporcionar el nombre de otro de los consultores acreditados
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